Как я переводилась из одной уфимской женской консультации в другую

Чудо свершилось – скоро у нас будет малыш! Казалось, что и трава зеленее стала, и воздух более свежий, не жизнь, а сплошное счастье. Омрачало эйфорическое состояние только одно – посещения «родной» женской консультации №33 в Уфе.

На каждый визит к врачу – три часа!

Чтобы сдать первые анализы - кровь из пальца и вены, мне пришлось просидеть в очереди в общей сложности два часа. Это оказались цветочки в сравнении с приемом гинеколога. Как-то замерила: с учетом дороги до консультации (ехать 10 минут) один визит к врачу «съел» у меня три с половиной часа! Это почти половина рабочего дня: совмещать работу и визиты в ЖК оказалось невозможным. Врач принимает в две смены: с 8.00 до 14.00 и с 14.00 до 19.00. Я пыталась приходить утром в 7.40 я уже была в регистратуре, где сперва выстаивала очередь за талоном, потом еще одну – собственно к врачу. В регистратуре стоит всего один компьютер, посему отпускают талоны долго. А выдают их только по предъявлению паспорта, медполиса и пенсионного свидетельства.

Приходится постоянно носить с собой и трепать документы. В итоге зайти в кабинет я не успевала и уезжала к девяти на работу, а потом сбегала из офиса, к полудню неслась в консультацию, чтобы снова отсидеть в очереди и таки попасть на прием. Я тратила нервы, постоянно отпрашивалась на работе и катастрофично не высыпалась.

После работы на прием я тоже не успевала – пока доберешься до консультации, уже наступали эти самые семь часов. Кстати, в приказе Минздрава РФ №50 прописано, что консультация должна быть «максимально доступной для женщин», и здесь рекомендовано время работы с 8.00 до 20.00. Но почему-то эти пожелания в «моей» ЖК не выполнялись. Плюс ко всему я усомнилась в компетенции своего врача. Последней каплей стали очередные анализы.

До этого я успела полежать на сохранении, и мне прописали гормональные препараты. Согласно выписке мне нужно было сдать контрольные анализы для коррекции дозы лекарства или отмены, поскольку принимать далее в назначенной дозировке препарат уже было нельзя –он мог навредить моему малышу. Когда же я принесла результаты исследования своему врачу, она искренне удивилась:

- А зачем это? - она даже не понимала смысл этой бумажки! К слову, анализ этот бесплатно не проводится, он обошелся мне в коммерческой лаборатории в 1500 рублей.

Главное, чтобы был полис

Я решила перевестись в ЖК №1. Здешних специалистов хвалят, и никаких столпотворений в коридоре. Я боялась, что меня не возьмут: судя по расписанию приема врачей, здесь и своих пациентов, что называется, навалом –помимо «простых» горожан, консультация обслуживает и вузы. Так что настроение у меня было брать высоту сбоем, и я решительно направилась в регистратуру. Девушка любезно выдала мне бланк заявления на имя главного врача и посоветовала после заполнения зайти к нему на прием лично, чтобы получить согласие взять меня на учет. Ждать Зухру Гурову пришлось минут двадцать.

Пока я сидела перед кабинетом, на стене в коридоре под мелодичную музыку мелькали транслируемые проектором картинки новорожденных малышей. Вот такая забота о будущих мамах –даже ожидание должно быть приятным. Визит к главврачу вышел по деловому коротким. Первым делом Зухра Гельмешариповна проверила мои документы: паспорт и полис.

- Часто с просроченными полисами приходят, - объяснила врач. – Потом внимательно изучила мою обменную карту.

- Мы вас готовы взять, но только после того, как принесете открепительный талон из своей консультации.

- Зачем нужен открепительный талон?

- Дело в том, что за каждую беременную, которая наблюдалась в консультации более 12 недель, государство перечисляет в медицинское учреждение по родовому сертификату три тысячи рублей. Открепительный талон удостоверяет, что вы не обслуживаетесь еще в какой-либо консультации и, следовательно, деньги перечислят им.

Талон без медосмотра не дадут

За открепительным талоном я вернулась в консультацию №33. Выписывает его, сам бланк, старшая акушерка. Талон нужно подписать у главврача. Заветный автограф мне поставить сперва отказались, поскольку я не успела пройти медосмотр в поликлинике. При переводе желательно, чтобы медосмотр был. Потратив еще неделю на беготню по специалистам, я таки поставила подпись на талоне. Теперь его нужно отдать в консультацию № 1 заведующей. Заведующая Елена Янгуразова поразила меня еще больше. Она назначила мне врача и тут же по внутреннему телефону предупредила акушерку: Сейчас придет к вам Анастасия Тушова – первый раз, надо с ней экскурсию провести.

Я думала, что ослышалась, но Александра, так звали акушерку, повторила: Экскурсия, чтобы вы не плутали потом по консультации, знали, когда и куда вам нужно идти. Мне показали все кабинеты. Оказалось, что здесь есть дневной стационар, где можно делать капельницы и не ложиться в больницу; аппараты трехмерного УЗИ (какого нет ни в одной консультации города), абдоминальной декомпрессии (улучшает кровообращение брюшной полости, снимает угрозу), гистероскоп (выявляет патологииполости матки). А еще меня подготовят к родам: со мной будет заниматься психолог, меня научат правильно дышать. Чувствовалось, что здесь готовы сделать все, чтобы я выносила малыша. Забота даже в мелочах: скажем, в лаборатории для забора крови из пальца используются безболезненные одноразовые скарификаторы (ими протыкают палец). Да что говорить здесь врачи своих пациентов всех по именам знают.

На первый прием к своему новому врачу я пошла следующим утром. По привычке прибежала ни свет ни заря –мне же в очереди надо посидеть и на работу успеть! Возле регистратуры подозрительно никого из пациентов не было.

- Зачем талон? – непонимающе уставилась на меня девушка в регистратуре. - Карточки всех беременных, стоящих на учете, находятся у врача. Вы идете к нему напрямую. Радости не было предела! Помимо этого у кабинета не оказалось очереди. Увидев мое уставшее от недосыпания лицо, врач назначила время следующего визита: Приходите после работы, что ж вы себя и малыша так мучаете! У нас прием до восьми вечера.

КСТАТИ

Обсуждают консультации и роддома башкирской столицы будущие и уже состоявшиеся мамы Уфы на форумах в Интернете. Здесь вы не только найдете отзывы о медучреждениях и врачах, вам дадут совет, проверенный на практике. Таких порталов несколько: www.ufamama.ru; www.infomama.ru; сообщество «уфимские родители»есть также на сайте odnoklassniki.ru.

ЛИКБЕЗ ОТ «КП»

По российскому законодательству беременная женщина (если она является гражданкой России. –Прим.ред.)имеет право бесплатно наблюдаться в любой женской консультации, вне зависимости от ее прописки (регистрации). Для постановки на учет необходим паспорт и действующий полис ОМС. Например, вы снимаете квартиру и можете встать на учет по месту фактического проживания в ближайшую консультацию. Беременной нужно:

1.Прийти на прием к главврачу выбранной консультации, чтобы удостовериться, что вас готовы поставить на учет.

2.Написать заявление с просьбой о постановке на учет на имя главного врача.

3.Из консультации по месту жительства получить открепительный талон. Эту бумагу вам должны выдать по первому требованию. Желательно предварительно пройти медосмотр.

4.Оформиться в выбранной ЖК и завести карточку. Помимо этого приказ Минздрава России № 50 от 10.02.03 «О совершенствовании акушерско-гинекологической помощи в амбулаторно-поликлинических учреждениях» дает право пожеланию беременной выбрать или сменить врача в рамках одной консультации. Если ваши просьбы не выполняются, смело жалуйтесь в Минздрав.

ВОПРОС РЕБРОМ

Главное не деньги, а отношение

Я все же подозревала, что консультация № 1 «блатная». Иначе откуда в обычном муниципальном учреждении такое оснащение, ремонт? Эти вопросы я задала главврачу Зухре Гуровой.

- Никаких дополнительных средств мы не получаем. Аппарат трехмерного УЗИ мы приобрели на премию, которую завоевали с титулом лучшей женской консультации Уфы-2008. Какое-то оборудование нам предоставили в рамках нацпроекта по нашим заявкам. Но и к этому оборудованию нам нужно было многое докупать за свой счет.

- Откуда же у консультации средства? Она ведь, так сказать, ничего не производит, не зарабатывает…

- Давайте возьмем простой пример. Будущая мама стоит у нас на учете. За это государство по родовому сертификату перечисляет нам 3 тысячи рублей. Из этой суммы часть идет на зарплату врачу, акушерке, 25 % на медикаменты, а 45% на оборудование. Таки копим на ремонт и на новые аппараты. Да, порой мы приобретаем достаточно дорогое оборудование. Но это окупается: скажем, аппарат абдоминальной декомпрессии заменяет три менее эффективных аппарата. В конечном итоге, мы еще и экономим. А безболезненные скарификаторы? Это тоже выгодное приобретение? (После своей «совковой» консультации, где от прокола пальца содрогается все тело, эти штуковины меня впечатлили). Да, они чуть дороже, чем обычные – железные. Но затрат на самом деле меньше: железные нужно обрабатывать, тратить электричество на автоклав, платить человеку, чтобы он их заворачивал. Это прошлый век.

- Поделитесь главным секретом: почему у вас нет очередей? Беременным даже в регистратуру за талоном стоять не надо…

- Мы подключены к системе электронной регистратуры. В кабинете каждого врача стоит компьютер. Он в режиме реального времени видит, сколько человек у него записалось сегодня на прием. Пациент может записать себя на тот или иной день самостоятельно, зайдя на сайт www.ufa.kvrachu.ru. Это, так сказать, принудительный эксперимент – электронная регистратура? Система действует в городе в экспериментальном режиме. Но мы сами напросились в ней участвовать и подключились вторыми в городе, по своей инициативе.

После этих слов мне стало чертовски обидно за свою «родную» консультацию №33 и десятки таких же в городе. Выходит, было бы желание, и каждую из них на выделяемые бюджетные средства можно превратить в такую же «продвинутую», как и №1.