Уфимке продали битый автомобиль как новый

Алия Мухамадеева много лет мечтала о собственной машине. Терпеливо копила деньги, и вот, наконец, ее желание сбылось. Женщина купила в ООО «Уфа Авто-Ленд» новенький «Ford Fiesta». Однако радость от покупки длилась недолго - машина оказалась с червоточинкой. Как-то, заглянув в багажник, Алия случайно обнаружила там один очень интересный документ…

- В бумаге было написано, что заднюю дверь ремонтировали и красили! - рассказывает Алия. - Причем я могла бы так и не узнать об этом! Машину мне продали как абсолютно новую.

Женщина обратилась в суд с требованием расторгнуть договор купли-продажи, возместить ей убытки, а также заплатить за моральный ущерб и судебные издержки. А автомобиль отдали на экспертизу. И специалисты подтвердили - машину ремонтировали! Представитель ООО «ФЦСУ» в суде не стала скрывать, что машину на самом деле повредили при транспортировке, однако это была лишь маленькая царапина. Ее-то потом и закрасили. Суд решил, что раз стоимость ремонта составила меньше 10 % от цены авто (чуть больше 5 тыс. рублей), то и оснований для расторжения договора нет. Мол, недостаток не такой уж серьезный. Оказывается, для возврата денег или замены машины нужен дефект, который либо неисправим вообще, либо же раз за разом проявляется после ремонта.

- Согласно статье 4 закона «О защите прав потребителей», продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору, - говорит представитель истца Сергей Лукашов. - Только вот сказать Алие, что у машины были повреждения, почему-то «забыли».

В итоге суд все же удовлетворил иск уфимки, правда, частично. Фемида вынесла решение взыскать в пользу женщины моральную компенсацию и судебные издержки на сумму 18 тыс. рублей. Только Алию такой расклад не устроил.

- Я не для того столько денег отдала, чтобы мне продали битую машину! - считает она и продолжает судиться.

СПРАВКА «КП»

Что делать, если ваш «железный конь» оказался некачественным?

- Напишите претензию на имя руководителя предприятия. В двух экземплярах. Один из них с подписью о вручении оставьте себе. В течение десяти дней вам должны ответить письменно.

- Если автомобиль находится на гарантии, вы имеете право на безвозмездное устранение недостатков.

- Храните копии всех актов, заключений экспертизы о дефектах, а также документов, что автомобиль куплен именно в этом салоне.

- Если ваша машина постоянно ломается или у нее есть существенный недостаток - вы можете потребовать замены автомобиля. За помощью нужно обращаться в надзорные органы: Управление Роспотребнадзора по Башкирии: ул. Зорге, 58. Тел. (347) 229-90-99.